hoicado đặt sự riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng lên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hoicado được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
hoicado tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và giám sát liên tục 24/7 để phòng chống rò rỉ dữ liệu.
Chính sách bảo mật của hoicado được xây dựng và vận hành theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến d ữ liệu của bạn, hoicado cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hoicado và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại website hoicado.vip cũng như các ứng dụng di động và nền tảng liên quan do hoicado vận hành.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ: chúng tôi thu thập những thông tin gì, tại sao chúng tôi cần những thông tin đó, chúng tôi sử dụng và bảo vệ chúng như thế nào, cũng như các quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của hoicado, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
hoicado thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2. Thông tin thu thập tự động:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, email | Có | Tạo và quản lý tài khoản |
| CCCD/CMND, ảnh xác minh | Có (khi rút tiền) | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin ngân hàng/ví | Có (khi giao dịch) | Xử lý nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược, trò chơi | Tự động | Cải thiện dịch vụ, hỗ trợ tranh chấp |
| Cookie phân tích | Tùy chọn | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
hoicado chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích sau:
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, hoicado xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Khi bạn rút lại sự đồng ý đối với một mục đích xử lý cụ thể, hoicado sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
hoicado không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
Lưu ý: hoicado yêu cầu tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của hoicado.
hoicado sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website hoicado. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
hoicado áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Mặc dù hoicado áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
hoicado chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cược | 2 năm | Giải quyết tranh chấp, phân tích |
| Nhật ký truy cập | 1 năm | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích hành vi người dùng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại. Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc đang trong quá trình giải quyết tranh chấp pháp lý.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà hoicado đang xử lý:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat trên website. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, hoicado đảm bảo:
Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật của hoicado.
hoicado nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của hoicado chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: hoicado không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
hoicado có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của hoicado qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ tiếng Việt của hoicado hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng, minh bạch và tận tâm nhất.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết bảo vệ dữ liệu tuyệt đối, bạn có thể hoàn toàn yên tâm tận hưởng trải nghiệm giải trí đẳng cấp tại hoicado.